Confidencialidad

UKS será responsable, a través del Acuerdo de Certificación firmado, de la gestión de toda la información obtenida o creada durante la realización de actividades de certificación.

Toda la información sobre el cliente, incluyendo documentación, registros, datos (en formato impreso y electrónicos) y la información verbal que llegue a UKS o a cualquiera de sus representantes, será tratada como confidencial.

La información sobre el cliente obtenida, ya sea a través del cliente, sus representantes o de fuentes distintas al cliente (por ejemplo, denunciante, reguladores) se tratará como confidencial.

El personal, incluidos miembros de la junta, contratistas, personal de organismos externos e individuos que actúen en nombre del Reino Unido, deberá mantener confidencial toda la información obtenida o creada durante la realización de las actividades de la Certificación UKS

La gestión de la información confidencial será la siguiente:

1. a) No se debe divulgar información confidencial a otra persona sin permiso – según la Certificación

Acuerdos y acuerdos de personal;

1. b) La información confidencial debe almacenarse de forma segura en todo momento y no debe dejarse accesible, como en pantallas o escritorios cuando el personal no esté en sus asientos;
2. c) Los correos electrónicos y la información electrónica confidencial estarán protegidos con contraseña en la red informática; el personal no debe compartir contraseñas;
3. d) Las copias impresas de documentos confidenciales deben almacenarse en archivadores con llave dentro de una oficina cerrada;
4. e) Cuando se trasladen copias impresas (por ejemplo, entre el cliente y las instalaciones de la Certificación del Reino Unido), la información confidencial debe mantenerse dentro de un caso cerrado;

1. f) Las copias impresas en tránsito (según la cláusula e) no deben dejarse sin vigilancia en coches u otros lugares;
   1. g) La información confidencial que ya no sea necesaria será triturada y las copias electrónicas eliminadas del sistema informático, o devueltas al cliente si procede.

Excepto la información que el cliente haga pública o cuando se acuerde entre UKS EGYPT y el cliente (por ejemplo, para responder a quejas), toda la demás información se considera información confidencial y confidencial.

Se conservará la documentación relativa a cualquier acuerdo celebrado con el cliente respecto a las excepciones a la confidencialidad según esta cláusula. Los clientes deberán ser informados con antelación de la información que UKS EGYPT pretende poner en dominio público.

Siempre que sea posible, los clientes deben ser informados por escrito. Cuando esto no sea posible, los clientes serán notificados por teléfono y se conservará documentación de la conversación, incluyendo detalles específicos de la información que se publicará, el nombre del representante del cliente, el nombre y posición del representante de Uks Egypt, fecha y cualquier limitación indicada por el cliente.

Cuando el Reino Unido esté obligado por ley o por acuerdos contractuales autorizados a facilitar información confidencial, el cliente o persona implicada será, salvo que la ley lo prohíba, notificado de la información que se proporcionará.

Siempre que sea posible, los clientes deben ser informados por escrito. Cuando esto no sea posible, los clientes serán notificados por teléfono y se conservará documentación de la conversación, incluyendo detalles específicos de la información que se publicará, el nombre del representante del cliente, el nombre y posición del representante del Reino Unido, la fecha y cualquier limitación indicada por el cliente.

Cuando el Reino Unido desee divulgar información sobre un cliente a su entidad responsable, primero deberá solicitar el permiso del cliente. Si se deniega el permiso, UKS solo divulgará esta información al organismo responsable si considera que hacerlo sería en el mejor interés de los consumidores del cliente, o conforme a cualquier legislación aplicable.